恐れ入りますが、まずは迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。それでも届かない場合は、お手数ですが下記アドレスまでご連絡ください。one-moment@oneterrace.jp

ご予約内容につきましては、マイページまたは予約完了メールに記載がございますので、そちらからご確認ください。

現在はWebからのご予約のみ承っております。

日程や人数の変更をご希望の場合は、マイページよりお手続きください。

体験日の3日前からキャンセル料が発生します。詳細は、キャンセルポリシーをご確認ください。

クレジットカード決済に対応しています。

予約完了メールに集合場所・地図を記載しています。現地に直接お越しください。

進行上、ご参加いただけない場合があります。必ず体験先へ事前にご連絡ください。

各体験の詳細ページや予約詳細に記載しています。必要に応じて事前にご確認ください。

会員登録をお願いしております。会員登録を行うことで「予約履歴の確認」や「お気に入り登録」が可能になります。登録は無料です。

お名前・メールアドレス・パスワードのご入力で、すぐにご登録いただけます。住所やお支払い情報の入力は、予約時でも問題ございません。

まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。ドメイン指定受信をされている場合は、「@onemoment.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

登録完了後、「登録完了メール」をお送りします。ログインページからメールアドレスとパスワードでログインいただければ登録ができております。

こちらから再設定が可能です。ご登録のメールアドレスに再設定用リンクをお送りします。

マイページの「プロフィール設定」から変更できます。

ログイン後、マイページの「予約履歴」から確認いただけます。

ログイン後、マイページの「お気に入り」から確認できます。

ログイン後、マイページから退会のお手続きをお願いいたします。退会後は、予約履歴やお気に入り情報は削除されます。

体験ごとに異なりますので、各体験ページをご確認ください。